Política de privacidad

Política de privacidad2019-04-24T08:31:06+00:00

En Reparatucoche.com nos tomamos muy en serio la protección de la privacidad de sus datos personales. Por lo tanto, su información personal se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado.

Última revisión: 08/01/2019

En cumplimiento de lo establecido en el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (en adelante RGPD), Reparatucoche le informa de que sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de Reparatucoche durante un periodo de tiempo a fin de poderle prestar nuestros servicios, dar trámite a sus pedidos y enviarle información y publicidad sobre las ofertas o promociones de Reparatucoche y/o de terceros relativas al sector de la automoción. Por seguridad, toda la información que el usuario facilita a Reparatucoche por la compra de un producto queda almacenada en nuestra base de datos. Igualmente, usted tiene los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales. Dichos derechos podrán ser ejercitados pulsando aquí Reparatucoche (https://www.reparatucoche.com/ )

Si además acepta recibir nuestro Boletín Informativo (Newsletter), correos electrónicos promocionales u ofertas de descuento, le serán enviados a la dirección facilitada. Pueden pedir no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento, presionando el vínculo previsto a tal efecto e insertado en la cabecera de cada uno de los correos electrónicos que le enviaremos. Reparatucoche https://www.reparatucoche.com/ es el único poseedor de la información que le concierne y nosotros nos comprometemos a no comunicar sus datos a terceros sin su consentimiento.

1.- Presentación y derecho de información

La presente política de protección de datos regula el acceso y el uso del servicio del Sitio Web https://www.reparatucoche.com/ (en adelante, el “Sitio Web”), que REPARATUCOCHE.COM domiciliada en Av. de Bruselas, 16, Bajo Derecha. 28108, Alcobendas (Madrid), con CIF: B85143626, pone a disposición de los Usuarios (en adelante, los “Usuarios” o el “Usuario”) de Internet interesados en los servicios (en adelante, los “Servicios”) y contenidos (en adelante, los “Contenidos”) alojados en el Sitio Web.

2.- Recomendaciones

Por favor lea detenidamente y siga las siguientes recomendaciones:

  • Utilice contraseñas con una extensión mínima de 8 caracteres, alfanuméricos y con uso de mayúsculas y minúsculas. Este tipo de contraseñas certifica que el grado de seguridad del acceso es elevado, garantizando de esta forma una mayor integridad de la información publicada en el Sitio Web.
  • El Sitio Web no está dirigido a menores de edad. Por favor active el control parental para prevenir y controlar el acceso de menores de edad a Internet e informar a los menores de edad sobre aspectos relativos a la seguridad.
  • Mantenga en su equipo un software antivirus instalado y debidamente actualizado, que garantice que su equipo se encuentra libre de software maligno, así como de aplicaciones spyware que pongan en riesgo su navegación en Internet, y en peligro la información alojada en el equipo.
  • Recurra al uso de seudónimos o Nicks personales con los que operar a través del Sitio Web, permitiéndole disponer de una auténtica “identidad digital”, que no ponga en entredicho la seguridad de su vida personal y profesional. De esta forma, únicamente será conocido por su círculo de contactos, que conocen el Nick que emplea en el Sitio Web.
  • Tenga especial cuidado a la hora de publicar contenidos en el Sitio Web, dado que en este caso pueden estar poniendo en riesgo la privacidad e intimidad de personas de su entorno.
  • Siempre que se vayan a alojar contenidos o información relativa a terceros, se recomienda notificar previamente a ese tercero para que lo autorice o, en su caso, filtre los contenidos que desea publicar y los que no.
  • Revise y lea, tanto en el momento previo al registro de Usuario, como posteriormente, las condiciones generales de uso y la política de privacidad que la plataforma pone a su disposición en el Sitio Web.

3.- Procesamiento de datos personales, finalidad del tratamiento y consentimiento para la cesión de datos

DestinatariosSalvo obligación legal, solo se cederán datos a empresas del grupo en el caso de que consienta en recibir información comercial de estos..

Salvo obligación legal, solo se cederán sus datos a las empresas del grupo MKD Automotive Solutions S.L. y terceros relacionados con los servicios ofrecidos: Marketing / Grúa / Vehiculo de sustitución / Vehículo de Alquiler / Taller / Sistemas / CPD / Etc.

  Información Básica Información Adicional
Responsable MKD Automotive Integral Solutions, S.L.U

MKD Automotive Integral Solutions, S.L.U
Avenida de Bruselas 16; Bajo Derecha
28108 – Alcobendas – Madrid
info@reparatucoche.com
900 900 076

Finalidad Solicitud de presupuesto, envio de información comercial y la contratación de la solicitud en caso de aceptar el presupuesto.

La solicitud de presupuesto en base a la información aportada, el envío de newsletter e información comercial de “Reparatucoche.com”, así como la cesión a otras empresas del grupo y de publicidad.
Si acepta el presupuesto, la ejecución del contrato de intervención y/o reparación de su vehículo.
El plazo de conservación si nos da su consentimiento es de un #2 año desde la fecha del mismo. El plazo de conservación si nos acepta el presupuesto, será de dos #3 años desde la entrega del vehículo una vez reparado. 

Legitimación Consentimiento, salvo ejecución del contrato en caso de aceptar el presupuesto.

El consentimiento es la base jurídica que nos legitima para la finalidad antes expresada. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En el caso de aceptar el presupuesto, deberá facilitar sus datos personales, siendo un requisito legal necesario para que se pueda celebrar el contrato al ampliar los datos personales inicialmente solicitados para la solicitud de presupuesto.

Destinatarios Salvo obligación legal, solo se cederán datos a empresas del grupo en el caso de que consienta en recibir información comercial de estos..

Salvo obligación legal, solo se cederán sus datos a las empresas del grupo MKD Automotive Solutions S.L. y terceros relacionados con los servicios ofrecidos: Marketing / Grúa / Vehículo de sustitución / Taller / Sistemas / CPD / Etc.

Derechos Acceso, rectificación, supresión, así como el resto que se detallan en la información adicional.

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos, a retirar el consentimiento en cualquier momento, asi como la posibilidad de presentar una reclamación ante la Autoridad de Control. Podrá ejercitarlos detallando su solicitud, junto con copia de su documento acreditativo (DNI, NIE o Pasaporte, más poderes en caso de representar a un tercero) por correo postal a “MKD Automotive Solutions S.L. en Avenida de Bruselas 16, CP 28108 – Alcobendas – Madrid” o remitiendo dicha información al correo electrónico “eMail”.

Información adicional Puede consultar nuestra información adicional y detallada sobre protección de datos en nuestra web  www.reparatucoche.com

Todos los datos con que contamos son aportados por el propio interesado.


Los datos de los Usuarios que se recaban a través de los formularios de registro online disponibles en el Sitio Web, son recabados por REPARATUCOCHE.COM. con la finalidad de poder prestarles los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web y facilitar las comunicaciones relacionadas con el servicio.

Sus datos de carácter personal podrán ser utilizados por Reparatucoche.com con las siguientes finalidades: 

(i) Las propias del objeto social de MKD Automotive Solutions;

(ii) El estudio de la utilización de los servicios por parte del usuario; 

(iii) Verificar, mantener y desarrollar sistemas y análisis estadísticos; 

(iv) Actividades de publicidad, promoción o promoción comercial sobre productos o servicios ofrecidos por Reparatucoche.com y MKD Automotive Solutions

(v) Enviar formularios de encuestas, que el usuario no queda obligado a contestar. 

En concreto, sus datos personales (nombre, apellidos, dirección postal, teléfono, matrícula de su vehículo y dirección de correo electrónico) serán utilizados para:

  • Informarle sobre productos que puedan ser de su interés, 
  • Remitirle newsletters y comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con los servicios de Reparatucoche.com y MKD Automotive Solutions por:

a.  carta, 

b. teléfono, 

c. correo electrónico, 

d. SMS/MMS, o 

e. por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, 

y ello al amparo de lo establecido en el RGPD, en la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI) y en la Ley 9/2014, de 9 de mayo, de Telecomunicaciones (en adelante, LGT).

Puede cambiar las opciones de recepción de este tipo de comunicaciones a través de su perfil de usuario

Remisión de comunicaciones comerciales por cuenta de terceros 

Al aceptar esta opción, el usuario consiente expresamente que sus datos personales puedan ser utilizados para enviarle por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, Notificaciones Push, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, comunicaciones comerciales o información de empresas relacionadas con nuestro sector de actividad. 

En concreto, le informamos que su dirección de correo electrónico será utilizada para enviarle, por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, a través nuestro o de otras entidades, publicidad y ofertas de otras empresas comerciales y de servicios relacionados con los sectores de:

  • Telecomunicaciones: Productos y Servicios de telecomunicaciones y tecnología.
  • Financiero: Prestados por entidades financieras, Aseguradoras y de Previsión social.
  • Ocio: Editorial, Turismo, Deportes, Coleccionismo, Fotografía, Pasatiempos, Juguetería, Transporte, Jardinería, Hobbies, Loterías, peñas de loterías, Comunicación y entretenimiento.
  • Gran consumo: Electrónica, Informática, Textil, Imagen y Sonido, Complementos, Hogar, Bazar, Cuidado personal (Cosmética, Perfumería, Parafarmacia, especialidades Farmacéuticas publicitarias) Mobiliario, Alimentación y Bebidas, Material de oficina. Moda y decoración.
  • Automoción: Productos y Servicios relacionados con el Automóvil, Motocicletas y Camiones.
  • Energía y agua: Productos relacionados con la Electricidad, Hidrocarburos, Gas y Agua.
  • ONG: Productos y Servicios relacionados con ONG.

Otros datos

Asimismo, le informamos que Reparatucoche.com, para la prestación de determinados servicios, podrá:

 (i) tratar y almacenar de datos de tarjetas bancarias, los cuales serán almacenados por Reparatucoche.com estrictamente durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios solicitados por el usuario, tras lo cual, dichos datos serán eliminados, así como

 (ii) tratar sus datos en combinación con la información contenida en ficheros de morosidad (como ASNEF, EQUIFAX u otros) con la finalidad de comprobar su solvencia patrimonial, y ello de conformidad con el artículo 42 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD.

Al pulsar el botón “REGISTRARSE o “ENVIAR”, el Usuario acepta expresamente la presente Política de Privacidad (en las opciones elegidas) y otorga su consentimiento expreso al tratamiento automatizado de los datos personales facilitados. 

El usuario podrá revocar el consentimiento, en cada comunicado comercial o publicitario que se le haga llegar, y en cualquier momento, mediante notificación en la siguiente dirección de correo electrónico info@reparatucoche.com o mediante carta dirigida a REPARATUCOCHE.COM, domiciliada en Av. de Bruselas, 16, Bajo Derecha. 28108, Alcobendas (Madrid).

En todas las comunicaciones comerciales electrónicas remitidas por REPARATUCOCHE.COM, figura, al comienzo del mensaje, la palabra “publicidad” o la abreviatura “publi” y en ellas se identifica claramente la persona física o jurídica en nombre de la cual se realizan.

REPARATUCOCHE.COM se compromete a que los datos de carácter personal solicitados serán los estrictamente necesarios para llevar a cabo el servicio demandado, Se le informará en su caso de la obligatoriedad de facilitar determinados datos, sin los cuales no sería posible llevar a cabo la prestación. Estos datos permanecerán activos con los fines aceptados por el usuario durante el período necesario para desarrollar las actividades implicadas.

4.- Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el Usuario y veracidad de los datos

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a REPARATUCOCHE.COM, cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose REPARATUCOCHE.COM, el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

5.- Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

  • Identidad del responsable del tratamiento o su representante: No existe DPD. Correo electronico de recepcion de Derechos como información de acceso al representante: info@reparatucoche.com
  • Le informamos que usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@reparatucoche.com o mediante carta dirigida a REPARATUCOCHE.COM domiciliada en Av. de Bruselas, 16, Bajo Derecha. 28108, Alcobendas (Madrid).
  • Le informamos que usted puede ejercer su derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control

6.- Cookies e IPs

El Usuario acepta el uso de cookies y seguimientos de IPs.

¿Qué son las cookies?

Este sitio web (www.reparatucoche.com), utiliza una tecnología denominada “cookies” con la finalidad de recabar información sobre el uso del sitio web, para poder mejorar el servicio y personalizar la experiencia del usuario.

Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador o terminal al acceder a nuestra página web. Las cookies nos permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. En ningún caso, nuestras cookies tratan datos personales o comprometen su seguridad.

Consentimiento

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¿Qué tipos de cookies existen?


Existen varios tipos de cookies en función de distintos criterios:
En función de la titularidad:

  • Cookies propias. Son las que pertenecen a www.reparatucoche.com. Son aquéllas que enviamos a tu ordenador o terminal desde nuestra página web. 
  • Cookies de terceros. Son aquellas cuya titularidad es de un tercero, distinto de www.reparatucoche.com, que será quien trate la información recabada. Se envían a tu ordenador o terminal desde un dominio o una pagina web que no es gestionada por nosotros, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En función de su finalidad:

  • Cookies técnicas y/o de personalización. Son aquéllas que sirven para mejorar el servicio, localizar incidencias, reconocer al usuario, etc.
  • Cookies de análisis y/o de publicidad. Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que hay en nuestra pagina web en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios o en función del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar la publicidad en función del mismo.
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  • Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo determinado de tiempo, y que puede ir de unos minutos a varios años.
  • Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de nuestra web. Para ello analizamos la navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que ofrecemos.

¿Qué tipo de cookies se utilizan?

TÉCNICAS: Son cookies PROPIAS, de sesión, de identificación, de configuración y de registro, estrictamente necesarias para la identificación del usuario y para la prestación de los servicios solicitados por el usuario. La información obtenida a través de las mismas es tratada únicamente por www.reparatucoche.com. Expiración 30 días. 

DE ANÁLISIS: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

Las cookies de análisis utilizadas por www.reparatucoche.com son las siguientes

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  • Se utilizan para medir y analizar la navegación de los usuarios en su conjunto y nos permiten mejorar nuestro servicio, por ejemplo, eliminando páginas que nadie utiliza o corrigiendo errores en determinadas páginas web. La aplicación que utilizamos para medir y analizar nuestra audiencia es Google Analytics ( https://support.google.com/analytics/answer/2700409 ).
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Si desea modificar las opciones de privacidad siga las instrucciones especificadas por el desarrollador de su navegador para dispositivo móvil.

A continuación podrá encontrar algunos ejemplos de los links que le guiarán para modificar las opciones de privacidad en su dispositivo móvil.

Cambios en la política de cookies

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